ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DE UNA INSTITUCION EDUCATIVA

ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO, SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS DE APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS ADMINISTRATIVOS EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS.

Estudiantes

JAVIER GARCIA GELVEZ

MARIO JAIMES MESA

Profesor

ELIECER PINEDA BALLESTEROS

UNIVERSITARIA DE SANTANDER

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION Y GESTION ESTRATEGICA

MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

2018

CONTEXTO INSTITUCIONAL UNIMINUTO

Esta obra social y educativa, fundamentada en los postulados del pensamiento social de la Iglesia católica, se ha dedicado a la promoción del desarrollo integral de la persona humana y de las comunidades en situación de vulnerabilidad. Concibe este desarrollo integral como la promoción “de todo el hombre y de todos los hombres y el paso, para cada uno y para todos, de condiciones de vida menos humanas a condiciones más humanas”2. Fundado en 1955 por el sacerdote Eudista Rafael García Herreros, El Minuto de Dios nació en Colombia como un espacio radial que ofrecía reflexiones acerca de Dios, del ser humano y de las responsabilidades que el individuo cristiano tiene con su sociedad y la transformación de la misma, como reflejo de la vocación formadora de la comunidad Eudista, cuya misión, en el marco del Evangelio de la Misericordia, está ligada a la dignificación de la persona a través de la evangelización, la formación cristiana y la educación.

                       Posteriormente, en el año 1957, El Minuto de Dios encontró un espacio en los canales de la televisión colombiana, espacio que se transmitía diariamente en todo el país y que, dada su acogida, se mantiene vigente a la fecha. Desde sus orígenes, el programa televisivo y otros esfuerzos le facilitaron al padre García-Herreros conseguir recursos para vivienda de familias en situación de pobreza al contar con el apoyo de empresarios y aliados, tales como el Ingenio Manuelita, uno de los primeros benefactores de la Obra. El programa le permitió también fomentar las donaciones de los ciudadanos que quisieran colaborar con aportes personales.

Esta vocación de consolidar alianzas ha sido una de las claves de éxito en los proyectos que ha emprendido. De hecho, el desarrollo de uno de los más grandes, la construcción del barrio Minuto de Dios en la ciudad de Bogotá, ha sido producto, en gran parte, de la articulación de esfuerzos de varios actores del sector empresarial, del gobierno local y del sector social, entre otros.

Esta capacidad le ha permitido promover acciones estratégicas e integrales para aliviar necesidades inmediatas y de más largo plazo de las diferentes comunidades a las que sirve en todo el país. Asimismo, ha conformado y consolidado un equipo humano que comparte la identidad vocacional de El Minuto de Dios y que trabaja con gran compromiso para cumplir su misión y contribuir así, al logro de una sociedad más justa y comprometida con los valores cristianos. Los empleados y demás colaboradores de El Minuto de Dios son individuos comprometidos, que trabajan con eficacia y desinterés al servicio del ser humano y de la sociedad.

MISION

A partir de estos principios, la Misión Institucional de UNIMINUTO, es decir el propósito de la institución, la razón por la cual ella se moviliza, es la siguiente:

El Sistema Universitario UNIMINUTO inspirado en el Evangelio, el pensamiento social de la Iglesia, la espiritualidad Eudista y el carisma de El Minuto de Dios, tiene como propósito:

• Ofrecer educación superior de alta calidad y pertinente, con opción preferencial para quienes no tienen oportunidades de acceder a ella, a través de un modelo innovador, integral y flexible.

• Formar excelentes seres humanos, profesionales competentes, éticamente orientados y comprometidos con la transformación social y el desarrollo sostenible.

• Contribuir, con nuestro compromiso y nuestro testimonio, a la construcción de una sociedad fraterna, justa, reconciliada y en paz.

MEGA VISIÓN

La MEGA es la meta grande y ambiciosa que constituye el máximo norte estratégico de UNIMINUTO, es decir, la meta más esperada a largo plazo.

En el año 2019, UNIMINUTO será reconocida, a nivel nacional e internacional, como una institución de educación superior que desde su modelo educativo inspirado en el Humanismo Cristiano, forma personas íntegras que, como profesionales competentes y emprendedores, abiertos a la búsqueda de Dios y al servicio del hombre, contribuyan al desarrollo de sus comunidades y de una sociedad equitativa.

UNIMINUTO se caracteriza por ser una institución incluyente y sostenible, soportada en una Cultura de alta calidad, con una oferta educativa amplia y pertinente, gran cobertura, fácil acceso, uso de nuevas tecnologías, promoción de la innovación social y de iniciativas de cooperación para el desarrollo.

1.      ANÁLISIS EXTERNO

1.1 Micro entorno

1.1.1 Clientes

 Para la institución los clientes son estudiantes que superan el número de 107.000 en todo el país, Respecto a la edad de la población estudiantil el 57,6% de los estudiantes oscila entre los 16 y los 26 años, el 31,9%, entre los 27 y 36 años; el 8,6%, entre los 37 a 46 años, y el restante 1,9% corresponde a quienes tienen 47 años en adelante; solo el 0,1% de los estudiantes son menores de 16 años.

Población estudiantil por género, así: son mujeres y el 30% corresponde a los hombres, evidenciándose un marcado incremento de la población femenina, tendencia que se ha ido acentuando en los últimos años, lo se traduce en una mayor equidad de género en el acceso a la educación superior.

Con respecto al estrato socioeconómico, el 55,3% de los estudiantes pertenece al estrato 2, el 25,8% al estrato 3, y el 16,5% al estrato 1. Es decir que los alumnos pertenecientes a los estratos 1, 2 y 3 representan el 97,6% de la población estudiantil.

1.1.1.1 Amenazas

Problemas entre la familia pueden hacer que los estudiantes no continúen o aplacen sus estudios.

1.1.1.2 Oportunidades

Se cuenta con una gran cantidad de estudiantes de estrato 1, 2 y 3 que componen la mayoria de población del país.

1.1.2 Proveedores

Se encuentran los que le venden a la institución  la papelería, insumos y todos aquellos elementos necesarios para las actividades administrativas, mantenimiento de las plataformas y de actividades con los estudiantes.

1.1.2.1 Amenazas

La demora en la entrega de las solicitudes.

1.1.2.2 Oportunidades

El servicio mejora al encontrar proveedores cercanos y con suficiente inventario.

1.1.3 Competencia

Se encuentran otras universidades de educación superior con ofertas de currículo similares y para carreras universitarias con el mismo nombre.

1.1.3.1 Amenazas

No se detecta ninguna amenaza por que la mayoría de universidades atienden otros estratos diferentes

1.1.3.2 Oportunidades

 Se atiende a población que para las demás  universidades  no son un factor determinante.

1.1.4 Mercado

La institución ofrece programas académicos en formación técnica profesional, tecnológica, profesional universitario, especialización y maestría con sus correspondientes registros.

1.1.4.1 Amenazas

Ninguna, se cuenta con un pensum adecuado.

1.1.4.2 Oportunidades

No solo se ofrecen carreras universitarias se ofrecen otros programas que logran una diferencia en captación de estudiantes.

1.1.5 Grupos de presión

Se podría indicar que los grupos de presión serían las entidades del gobierno que ofrecen apoyo económico a algunos programas de la institución.

1.1.5.1 Amenazas

Ninguna, se cuenta con un buen sistema de calidad que  satisface las exigencias de las entidades gubernamentales.

1.1.5.2 Oportunidades

La buena aceptación conlleva a que más entidades presten su apoyo.

1.2 Macro entorno

1.2.1 Condiciones económicas

La institución hace parte de un grupo de instituciones que conforman EL minuto de DIOS, se cuenta con apoyo del estado y existe una cooperativa para financiación.

1.2.1.1 Amenazas

Ninguna, la institución tiene buenas fuentes económicas.

1.2.1.2 Oportunidades

Se puede atender a más población de estudiantes al contar con buenos recursos.

1.2.2 Condiciones políticas y legales

Está inmerso en los apoyos económicos que el gobierno brinda en el apoyo de becas lo cual cada cuatro años produce un impacto en las elecciones presidenciales y del congreso y cada dos años en las de la alcaldía y concejo.

1.2.2.1 Amenazas

Cambio de dirigentes políticos.

1.2.2.2 Oportunidades

Reconocimiento, ayuda económica.

1.2.3 Condiciones socioculturales

La institución al encontrarse en más de 72 puntos del país comparte con estudiantes de diferentes comunidades que tienen su propia cultura muchas de ellas en condiciones de vulnerabilidad.

1.2.3.1 Amenazas

Que en las comunidades alejadas por problemas en las TIC no puedan acceder  a la plataforma.

1.2.3.2 Oportunidades

Si no se puede acceder a la plataforma por medio de las TIC la universidad cuenta con más de 72 puntos en el país a los cuales pueden acceder los estudiantes.

1.2.4 Condiciones demográficas

Como existe una población en su mayoría de estudiantes perteneciente a los estratos 1, 2 y 3 se encuentran ante problemas de transporte, movilidad, conflictos familiares y de accesibilidad al empleo.

1.2.4.1 Amenazas

Ninguna, la universidad por su modalidad distancia tradicional y programas virtuales  le permite a los estudiantes acceder a la formación. 

1.2.4.2 Oportunidades

Los estudiantes encuentran facilidad en los horarios por su flexibilidad y abordaje virtual en casos extraordinarios.

1.2.5 Tecnología

Como los estudiantes en su  mayoría tiene acceso a internet y el uso de las TIC es una gran demanda actual, la institución está dotada de una infraestructura tecnológica para que los estudiantes ingresen a un aula virtual con una plataforma en moodle.

1.2.5.1 Amenazas

Ninguna, se cuenta con un sistema fuerte para el uso de las TIC.

1.2.5.2 Oportunidades

Atraer estudiantes que son muy hábiles en el uso de las TIC.

1.2.6 Condiciones medioambientales o biofísicas.

Este tipo de condiciones están más relacionadas con las comunidades de estudiantes en sus propios lugares de residencia vulnerables a amenazas de inundaciones y deslizamientos.

1.2.6.1 Amenazas

Las situaciones medioambientales pueden aislar a los estudiantes en especial los de las zonas veredales.

1.2.6.2 Oportunidades

La ubicación de la institución en diferentes puntos del país y el uso de aulas virtuales permite contrarrestar estas situaciones.

  

 2. ANÁLISIS INTERNO

2.1 Capacidad directiva

La institución está conformada por una rectoría y vicerrectorías a los largo del país de la siguiente forma:

Vicerrectoría Regional Bogotá Sur está compuesta por cuatro vicerrectorías regionales (Vicerrectoría Regional Bogotá Sur Vicerrectoría Regional Llanos, Vicerrectoría Regional Norte-Oriente, Vicerrectoría Regional Tolima- Huila) y el Centro Regional Pasto, que para efectos de reporte se incluye en la Vicerrectoría Regional Tolima-Huila.

2.1.1 Fortalezas

Al tener las vicerrectorías les da un manejo rápido a los procesos por su comportamiento descentralizado.

2.1.2 Debilidades

No se detecta ninguna debilidad.

2.2 Capacidad competitiva

La institución tiene a disposición un sistema de gestión de calidad y certificación de acuerdo con la norma ISO 9001/2008.

La Auditoría Interna de Calidad tiene el objetivo de verificar la conformidad y determinar la eficaz implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad - SGC UNIMINUTO en las Sedes y Centros Regionales a nivel nacional, con los requisitos especificados en la Norma ISO 9001:2008 y los requisitos legales y las organizacionales aplicables a UNIMINUTO y un alcance en la documentación de los Macroprocesos de la cadena de valor y el mejoramiento del mismo. En la tabla 78 se presentan los resultados para el año 2016.

Hallazgos de auditorías internas de calidad UNIMINUTO

Sede	No Conformidades	Observaciones	Total
Rectoría Bogotá Sede Principal	33	19	52
Rectoría Bello	67	23	90
Rectoría Cundinamarca	91	45	136
Rectoría UNIMINUTO Virtual y a Distancia	20	9	29
Rectoría Valle	29	26	55
Vicerrectoría Regional Bogotá Sur	72	16	88
Vicerrectoría Regional Tolima - Huila	28	12	40
Vicerrectoría Regional Llanos	8	12	20
Vicerrectoría Regional Norte - Oriente	51	20	71
Servicios Integrados	21	18	39
Total	420	200	620

2.2.1 Fortalezas

Al contar con sistema de calidad adecuado se garantiza el cumplimiento eficiente de los procesos logrando la competitividad.

2.2.2 Debilidades

No se detecta ninguna.

2.3 Capacidad financiera

En 2001, en las instalaciones del Edificio Rafael García Herreros de UNIMINUTO, en Bogotá, se constituyó la Precooperativa Multiactiva de la Corporación Universitaria Minuto de Dios, con 39 asociados fundadores, para facilitar la financiación de matrículas universitarias a estudiantes de UNIMINUTO, que por razones de carácter económico no podían pagar su matrícula universitaria de contado. Con más de 78 mil asociados, la Cooperativa ha otorgado 500 mil créditos en 66 municipios y 85 puntos de atención. De su comunidad solidaria, forman parte UNIMINUTO y cuatro instituciones de educación superior y las organizaciones sociales de la Obra Minuto de Dios.

Los asociados son la razón de ser de la Cooperativa: sus copropietarios, usuarios y gestores, con diferentes clases de vínculos: estudiantes, graduados, empleados, exempleados, voluntarios y organizaciones sociales sin ánimo de lucro. Desde sus inicios, la Cooperativa refleja un crecimiento de 78.882 asociados, y en el último año de 11.836 asociados con respecto al anterior.

2.3.1 Fortalezas

Se auto sostiene por los ingresos obtenidos por el financiamiento ofrecido a los estudiantes.

2.3.2 Debilidades

No se detectan debilidades.

2.4 Capacidad técnica o tecnológica

La institución cuenta con 186 salas de cómputo para la comunidad institucional, permitiendo el desarrollo de las actividades educativas en un horario flexible y generando el aprovechamiento de los tiempos libres para las actividades extras o de bienestar; además, ofrece el acceso a aplicativos, laboratorios virtuales, aulas virtuales y web. De los 6.231 computadores de la institución, se cuenta con 2.950 equipos para los estudiantes, 966 computadores para el uso de los profesores y 2.315 dispositivos destinados al personal administrativo.

También está la biblioteca que respondan a las necesidades del desarrollo del aprendizaje y apoyo al desarrollo académico e investigativo, a través de tecnologías de información avanzadas, colecciones bibliográficas y recursos físicos de calidad, que permiten el crecimiento y el fortalecimiento de la comunidad académica.

En 2016, se realizaron 39.059 consultas, siendo febrero el mes en el que mayor número de consultas se realizaron durante ese año.

2.4.1 Fortalezas

La infraestructura no permite que colapse la utilización de las TIC en las aulas virtuales.

2.4.2 Debilidades

En lugares en donde no se posee instalaciones propias se puede limitar el aceso a los computadores.

2.5 Capacidad de talento humano

En el año 2017, UNIMINUTO logró tener vinculados más de 6.800 funcionarios administrativos y académicos, fuerza laboral que apoya y respalda toda la labor educativa de la Institución a nivel nacional. El 54% de la planta administrativa y profesoral se desempeña en las sedes Cundinamarca, Principal y Bello. En promedio, el 34% de los funcionarios administrativos y de apoyo académico se requieren para respaldar la actividad profesoral en la Institución.

PROFESORES

UNIMINUTO vinculó en 2017 a 4.527 profesores. El 40% de ellos con     contrato de tiempo parcial, el 35% con contrato de medio tiempo y el 25% con contrato de tiempo completo.

Dentro de su formación académica, el 29,6% de la planta profesoral tiene un título profesional, 38.6% ha realizado estudios de especialización y 29.8% tiene nivel de maestría. 49 profesores ostentan un doctorado dentro de su formación. Los doctores son cerca del 1.1% de la planta profesoral.

PERSONAL ADMINISTRATIVO

En el año 2017, UNIMINUTO tuvo dentro de su fuerza laboral a 2.291 colaboradores con funciones administrativas y de apoyo académico. Esta planta de funcionarios administrativos se encarga de dar soporte y respaldo a todas las actividades académicas que se desarrollan a nivel nacional.

Igualmente, Servicios Integrados es el área que brinda soporte administrativo, técnico y financiero a todas las sedes para afianzar las actividades diarias de la institución.

Las mujeres son el 55% de la planta administrativa. Esto representa equidad de género y participación activa en el desarrollo de las actividades propias de la institución universitaria.

Departamento	Profesores	Administrativos	Total Colaboradores	Población en edad de trabajar (DANE)
Antioquia	388	260	648	1.828.314
Atlántico	96	19	115	605.662
Bogotá	1.817	1.180	2.997	2.444.402
Caldas	62	20	82	286.303
Cundinamarca	995	371	1.366	756.151
Huila	299	85	384	310.916
Meta	210	113	323	269.132
Nariño	46	22	68	461.293
Norte Santander	76	44	120	351.852
Putumayo	22		22	94.149
Risaralda	25	12	37	280.936
Santander	131	25	156	599.242
Tolima	127	54	181	401.877
Valle del Cauca	226	86	312	1.353.924
Vaupés	7		7	73.905
Total	4.527	2.291	6.818	10.118.058

2.5.1 Fortalezas

Se cuenta con profesionales altamente competitivos  los cuales son formados frecuentemente por la misma institución a través de diplomados y especializaciones.

2.5.2 Debilidades

Las debilidades están sujetas al tiempo que el colaborador disponga para su formación.

3.      SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS EN LA APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS ADMINISTRATIVOS EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS.

3.1 Semejanzas

·         A pesar de ser instituciones educativas estas poseen una estructura que se puede identificar  y visualizar de forma conjunta.

·         Se puede visualizar que existen unas entradas (clientes-estudiantes), un proceso (sistema de calidad para conservación y atención de estudiantes) y unas salidas de procesos (graduación de personas integras  y socialmente profesionales).

3.2 Diferencias

·         Como los estudiantes no son un producto;  algunos conceptos son difíciles de identificar o de separar.

·         Los mayores esfuerzos de las instituciones educativas se encaminan a la formación del estudiante y todo se moviliza en torno a él.

4.      BIBLIOGRAFÍA

Memorias estadísticas de Uniminuto 2015 (2018). Uniminuto.edu. Retrieved 30 May 2018, from http://www.uniminuto.edu/documents/10194/0/MemoriasEstadisticas_2015+-Online+final.pdf/cf035d98-83c9-4772-8875-ee3b50e0df1f?version=1.0

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UNIMINUTO. 2016-2017, Plan educativo institucional.